自律規範

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    台灣電信產業發展協會會員協商原則(2019年9月26日修正通過)


    一、 目的:
    台灣電信產業發展協會﹝下稱協會﹞會員,負遵守相關法規範之義務,彼此應於合法基礎上公平競爭,為避免會員間因訊息誤判或溝通不良,造成產業經營風險、競爭環境惡化及行政成本浪費,故制定此原則。 :

    二、 程序及範圍:
    (一) 協商程序:會員應遵守協商先行機制。申訴方向所有行政機關﹝包括但不限於國家通訊傳播委員會、公平交易委員會等﹞提出檢舉或申訴前應向協會提出協商要求。
    (二) 協商範圍:會員間與電信服務有關之議題均受理。

    三、 協商會議:
    (一) 協會於工作日17時前受理協商提案後,除雙方﹝各方﹞另有約定外,應於次工作日起算三個工作日內召開協商會議。雙方﹝各方﹞未能於期限內出席協商會議,視同協商破局。
    (二) 針對系爭事項議定處理方式及相關時程,雙方﹝各方﹞應於協商會議後兩個工作天內確認是否接受,若達成共識,被申訴方應於確認共識日起進行修正,並於三個工作日內完成修正,惟若協商會議另有約定不在此限。
    (三) 工作天計算方式以完整工作日﹝9~18時﹞為原則,經雙方﹝各方﹞協商要求不在此限。
    (四) 雙方﹝各方﹞未達成共識或被申訴方未按議定之處理方式及時程結案,則協商破局。
    (五) 針對協商內容,雙方﹝各方﹞及協會須負保密責任。

    四、 協商效力:
    (一) 若協商破局申訴方可逕行檢舉或申訴。
    (二) 會員應遵守協商先行之機制,倘有違反經被申訴方初步查證提交秘書處後,秘書處應召開全體會員協商會議討論,經查證屬實列入紀錄。倘有再次違反者,則由秘書處移至理監事會議報告。
    (三) 申訴方與被申訴方業經協商達成共識,被申訴方亦依議定之處理方式及時程完成改善後,申訴方仍逕行檢舉或申訴者,依前項規定辦理。

     
網際網路平臺提供者網站內容自律公約

 
 
2016年7月7日修正通過

為維護兒童少年(以下簡稱兒少)傳播權益與兒少上網安全,推動網際網路平臺提供者建立自律機制,兼顧產業創新發展、言論自由、以及企業社會責任,特制定本自律公約。

第一條 本公約依兒童及少年福利與權益保障法第四十六條規定訂定之。

第二條 兒童及少年福利與權益保障法所稱網際網路平臺提供者,指提供連線上網後各項網際網路平臺服務,包含在網際網路上提供儲存空間,或利用網際網路建置網站提供資訊、加值服務及網頁連結服務等功能者。

第三條 網際網路平臺提供者得提供兒少上網安全相關資訊、防護資訊及服務。

第四條 網際網路平臺提供者為維護兒少上網安全,除了設置檢舉通報管道、專區外,得以至少下列任一方式管理限制級內容之瀏覽:

 (一) 設置過橋頁面。

 (二) 採行會員制。

 (三) 設置管理人員。

 (四) 公布網安協詢資訊。

 (五) 其他防護機制。

第五條 網路內容有下列情形之一,屬限制級,不適合兒童及少年瀏覽:

一、過當描述賭博、吸毒、販毒、搶劫、竊盜、綁架、殺人或其他犯罪行為者。

二、過當描述自殺過程者。

三、有恐怖、血腥、殘暴、變態等情節且表現方式強烈。

四、以動作、影像、語言、文字、對白、聲音、圖畫、攝影或其他形式描繪性行為或裸露人體性器官,尚不致引起一般成年人羞恥或厭惡感者。

第六條 網際網路平臺提供者得自行分級;其對於自行分級有疑義時,得諮詢iWIN網路內容防護機構等兒少上網安全之團體意見。

第七條 網際網路平臺應於網站上提供檢舉通報管道, 供個人或團體檢舉違反法律強制或禁止規定之內容之網頁內容。

第八條 本公約有關規定自中華民國一百零三年一月一日施行。本公約修正條文自發布日施行。