澄清「手機門號續約退現金」報導 新聞稿
2017-08-15

澄清「手機門號續約退現金」報導
                
新聞稿            

    日前報載網友分享手機門號續約可退現金,報導內容指出手機至通訊行續約且不拿手機,通訊行會直接折現金給消費者云云。然各電信公司手機門號續約,僅限於直營門市、加盟門市與官網之網路門市申辦,換言之,通訊行並無法進行續約申辦,電信協會提醒消費者當心隱藏的陷阱。
    通訊行代辦新申裝或攜碼門號業務時,須依專案合約內容提供合約商品與服務;惟報載消費者至通訊行申辦門號換取現金,實情應為消費者申辦手機專案但無手機需求,轉而將手機轉賣回通訊行獲取之現金,此純屬消費者與通訊行之私下個人交易行為,與電信公司並無關係。
    電信公司一向嚴格禁止任何銷售通路任意變更專案銷售內容,並就此行為訂有管理機制,故報載銷售模式應屬個案通訊行之不當行為,且電信協會與所屬會員,不斷呼籲消費者應注意「辦門號換現金」可能隱藏的詐騙陷阱。
    電信協會提醒消費者,坊間有些通訊行會以辦門號換現金來吸引消費者目光,但其中可能也隱藏不少陷阱,呼籲消費者身份證件及SIM卡千萬不要離身,也應詳閱及留意相關合約規定,以免詐騙纏身。
 

 

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