2G業務終止Q&A
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▼2G業務將於何時終止？
2G服務依法在106年6月底到期，屆時將無法繼續提供2G業務，建議民眾於業務終止前移轉至4G，以繼續享有手機通話及行動上網服務。
▼為何2G業務終止營運？
依據行動通信業務管理規則第32條第3項規定，行動電話(2G)業務特許執照有效期間至民國106年6月30日止，屆滿後失其效力，也就是說，2G業務自106年7月1日起不再提供。
▼2G轉為3G或4G對我有什麼好處？
2G主要是語音打電話與傳送簡訊。
3G除了打電話跟傳簡訊，可以用手機或平板上網是跟2G最大的差異，但因為網路頻寬不夠大，所以看影音比較不順暢。
4G則主要用途為上網，因為其頻寬比3G大很多，所以最能明顯感受到的是行動上網速度快很多倍，透過4G上網下載影片、聽線上串流音樂如KKBOX、導航服務…等，都會更加地順暢，透過4G跟親朋好友LINE來LINE去更即時，拉近與親朋好友間的距離。
▼2G業務自106年6月30日終止營運，如果我想要轉換到4G，可以自由選擇業者嗎?
2G業務執照屆期終止營運前，用戶可選擇在既有業者以原號碼移轉至4G服務或攜碼至其他電信業者。
▼我如果從2G移轉到4G，有優惠資費嗎？
目前2G經營者(如中華、台哥大及遠傳) 於106年6月30日前，有提供月租費低於新臺幣100元之低資費促銷方案，詳細情況請洽電信業者官網或電洽該公司客服人員詢問。
▼如果我想升轉為4G服務，是否須重新簽訂服務契約？需要準備證件嗎?
2G與4G分屬不同法規管理，因此申辦4G時需要檢附雙證件重新簽訂服務契約。
▼如果我堅持要用原2G手機，但使用4G之服務，將來會有什麼影響嗎?
在電信業者2G系統尚未全部關閉前，若2G用戶以原手機來使用4G服務，雖同樣可以使用語音服務(講電話)，但是不能使用行動上網服務(不能用LINE、不能用手機看影片..等)，也收不到電信業者發送之災防告警訊息；若電信業者2G系統全部關閉時，2G手機就完全不能使用。
▼於2G業務終止時，各業者對於預付卡及儲值卡餘額之處理方式為何？
於2G業務終止時，對於預付型用戶之餘額，應依服務契約之規定辦理移轉或退費。另儲值卡部份應依「電信商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」辦理回收或退費。
▼我想保留原租用行動通信業務門號繼續使用，號碼可攜至其他業者嗎？
如果您保留原2G門號繼續使用，可至同一業者或攜碼轉移到其他業者之4G服務，相關資訊及費用請洽各電信業者辦理。
▼如何退租原電信公司2G服務呢？
用戶退租須準備雙證件至該電信業者門市辦理，並繳清尚未出帳的電信費用。
▼不習慣使用手機上網怎麼辦?
不習慣手機上網的2G用戶，也有合適的4G服務可選擇，詳情請逕洽各電信門市。
▼2G兒童智慧手錶，可以使用嗎?
2G業務終止以後，2G兒童智慧手錶將無法繼續使用，選購時應注意商品是否能支援4G服務的設備，讓定位、訊號可以更穩定、準確。